Обязанности ритуального агента
Обязанности ритуального агента многочисленны и разнообразны: он должен хорошо ориентироваться во всех нюансах похоронного дела, быть тонким психологом, умелым организатором. Квалифицированному агенту по силам успешно провести похороны любого уровня – от бюджетных до многолюдных VIP-церемоний.
Ритуальный агент окажет следующие услуги (в составе любого тарифного плана):
- как можно быстрее прибыть на место вызова;
- вызвать скорую и, если потребуется полицию;
- организовать перевозку тела покойного морг;
- рассказать о порядке проведения похорон и ритуальных мероприятий, действующих при этом правилах, как официальных, так и «неписанных»;
- объяснить, какие в данном конкретном случае доступны льготы и компенсации;
- посоветовать наиболее подходящие участки на кладбищах: для бесплатного, родственного, платного захоронения или кремации;
- порекомендовать подходящие ритуальные принадлежности и услуги, предоставить их каталог с ценами;
- подробно объяснить, как уберечься от мошенников;
- подготовить заказ на ритуальные товары и услуги;
- передать клиенту необходимые платежные документы.
Часть услуг ритуального агента оплачивается отдельно:
- получение в соответствующих инстанциях документов: медицинской справки о смерти в морге, гербовое свидетельство о смерти;
- если требуется – заказ услуг морга;
- сбор и подготовка всех документов, необходимых для получения пособия на погребение;
- передача одежды и прочих требуемых вещей в морг, организация выдачи тела из морга;
- выбор зала для прощания, подготовка процедуры прощания;
- помощь в оформлении родового захоронения, получении платного места в колумбарии или на кладбище;
- организация гражданской панихиды, отпевания, выбор места проведения поминок;
- перевозка груза 200.
Опытный ритуальный агент всегда найдет подход к находящему в стрессовом состоянии родственнику покойного, успокоит, поможет ему мудрым советом, ответит на мучащие его вопросы, подскажет наилучшее решение. Все наши агенты – тонкие, чуткие психологи, за плечами которых немало чужого горя: они знают, как помочь человеку в тяжелой ситуации.
